NOTICE 18
템플경영팀
2019-10-17

저희가 이니시스 시스템 복구로 인해 당분간 카드 할부결제 기능이 작동하지 않습니다.

따라서 할부 결제가 필요하신 고객분들께서는 저희 네이버 스토어에서 구매를 해 주시면

편리하게 구매하실 수 있으시니 참고 부탁드립니다.


https://smartstore.naver.com/temple_athletica

템플경영팀
2019-10-10

안녕하세요 템플 운영팀입니다.


현재 서버 이전에 따른 적립금 소진시 적립금 100% 사용이 가능해지면서

신규가입 적립금 및 자신의 적립금을 오용하는 사례가 늘고 있어 적립금 사용 비율에 22%라는 비율 제한을 두게 되었습니다.

현재 22%라는 제한을 걸어도 구매에 크게 문제가 있는 사용자가 없는 것으로 파악되어 해당 조치를 취했습니다.

구매에 참고해 주시면 감사하겠습니다.


템플경영팀
2019-10-07

템플이 더 나은 서비스를 제공하기 위해 웹사이트 이관을 진행중입니다.

16일부터 새로운 템플을 만나보실 수 있습니다.


기존 적립금은 모두 소멸되므로 적립금을 13일(일)까지 모두 사용해주시길 부탁드립니다.

서버이전에 따른 불편을 최소화하기위해 한시적으로 적립금 22%를 사용하여 제품을 구매하실 수 있습니다. 

(기간 : 2019년 10월 2일 – 2019년 10월 13일)*


새로운 홈페이지로 재가입해주시면 신규가입 적립금을 5,000원 지급해 드립니다.

신규 웹사이트 재가입에 대해서는 추후 다시 공지 드리겠습니다.

템플경영팀
2019-09-23

해당 문제 해결되어 답변이 노출되고 있습니다.

주말동안 문의에 답변이 없어 노심초사하셨던 고객분들께 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.

_____


현재 웹호스팅사의 문제로, 1:1 문의 메뉴에 저희가 답변을 달아드려도 회원님 입장에서 답변이 보이지 않는 현상이 발생하고 있습니다.

해당 현상 호스팅사에 문의하여 문제 해결중에 있으며, 1:1 문의 게시판에 올려주신 분들께는 문자/이메일로 오늘 안으로 답변을 드리고 있습니다. 

처리가 늦어진 점 사과드립니다.



템플경영팀
2019-09-11

템플을 아끼고 사랑해 주시는 고객님들께 항상 감사드립니다.


최근 주문이 많이 증가하면서 문의량도 함께 늘어났고

그에 따라 문의를 제시간에 답변드리기 위해 문의 채널을 일원화하기로 결정했습니다.


저희의 문의 처리 순서는 아래와 같습니다.

1. 자사몰 1:1게시판 (최대한 늦을 경우, 주말 제외 익일 저녁 6시 이전까지 처리 원칙)

2. 전화문의



전화문의는 실제로 먼저 형식을 갖춰서 정중하게 문의 드린 분들보다 더 급하게 먼저 처리를 하게 됨으로써

cs 처리의 형평성에 맞지 않게 되므로, 최대한 형식을 갖춰서 게시판을 통해 문의를 주신 분들을 우선적으로 처리하기 위해

오전 중에는 전화 연결이 어려울 수 있습니다.

먼저 문의한 분의 게시글이 먼저 처리될 수 있도록 고객분들의 협조를 부탁드립니다.


템플 경영진 올림.

템플경영팀
2019-09-11

적립금 지급

1) 구매 적립금 : 총 구매금액의 1% 지급 (할인시, 할인 후 실 결제금액기준)

   적립금 지급 시기 : 배송완료 후 24시간 이내


2) 구매평 적립금 : 일반 구매평 500 지급
                                    포토구매평 1,500 지급

    적립금 지급 시기 : 작성 직후 자동 지급



적립금 사용


20,000원 이상 구매시, 적립금 1,000원부터 사용가능
1회 구매당 적립금 30,000원까지(구매금액의 50%내에서) 사용가능




템플경영팀
2019-09-06

추석 물류작업 증가로 템플 물류센터에서는 택배가 모두 출발하였으나 CJ대한통운 터미널 하차가 지연되고 있습니다.
최대한 빠르게 배송드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

템플경영팀
2019-09-02

공장의 내부적인 사정으로, 커브팬츠의 완성이 화요일 저녁에 이뤄져 수요일(4일)부터 순차 발송 예정입니다. 

빠르게 발송처리하도록 하겠습니다. 

템플경영팀
2019-08-13


안녕하세요 템플 경영팀입니다.

어제부로 산소팬츠 미스티컬 그레이 8,9부 주문건에서 일부 기장이 바뀌어 출고되는 사례가 확인되고 있습니다.

오늘/내일 출고건에 대해서는 물류센터에서 기장 전수조사를 실시하여 정상 출고될 예정이나,

이미 받으신 분들은 기장을 잘 확인하시어 배송에 오류가 있다면 문의게시판을 통해 문의를 남겨 주시면 

최대한 레깅스 착용 일정에 지장이 없도록 빠르게 교품 배송 처리해 드리겠습니다.

오배송으로 불편을 끼쳐 드린 점 사과 드립니다.




템플경영팀
2019-08-12


국내 에슬레저 브랜드로서는 템플이 독점적으로 사용하고 있는 독일제 편직기로 편직한 트리플나인 원단으로 출시되는 제품을 안내해 드립니다


1. 블레이저 팬츠 (8월 말 출시)

2. 커브 팬츠 (2018년 만족도 1위 레드라벨의 부활/8월 말 출시)

3. 커브 브라 (격한 운동에도 단단하고 안정적으로 잡아주면서 답답하지 않은 브라/9월 1일 출시)